21世紀經濟報道記者 楊希 北京報道

1月7日，西藏日喀則市定日縣發生6.8級地震，造成重大人員傷亡，大量房屋倒塌。地震發生後，包括多家國有大行在內的金融機構迅速響應、協同發力，為抗震救災提供有力金融支持。

國家金融監督管理總局西藏監管局也表示，該局持續加強地震監測預防，全力協助做好人員搜救和醫療救治，靠前指導轄區機構做好查勘定損、快賠預賠、物資供應、信貸支持等金融服務，為受災群眾和企業盡快恢複正常生活生產提供堅強金融支持。

做好金融服務保障

據西藏金融監管局統計，截至1月8日20時，西藏轄內銀行機構共調派7輛金融流動服務車前往災區一線。同時，各銀行保險機構緊急開辟抗震救災綠色通道，簡化服務流程，提升辦理效率，全力保障災區基礎金融服務和保險保障。

據悉，災情發生後，建行西藏日喀則分行啟動應急機製，全麵開展震後排查工作，全力保障客戶、員工生命財產安全和金融服務持續穩定。同時，日喀則分行第一時間開辟抗震救災綠色通道，為武警某部隊官兵辦理抗震救災緊急現金取款業務50萬元。針對震中4戶，合計信貸金額692萬元的普惠金融小微企業客戶，迅速製定個性化金融幫扶方案，幫助客戶渡過難關。

境內外分行、子公司協同配合，持續做好支援抗震救災和金融服務保障工作，與災區群眾攜手共渡難關。據了解，迅速啟動應急預案、開啟綠色通道的分行、子公司包括建信人壽，建信財險，建信消金。其中建信人壽啟動實行先賠快賠，對於本次地震出險客戶，從快從寬予以賠付；經確認屬於保險責任範圍的，當日完成理賠審核和支付；存在保險責任無法確定的，根據已有資料對屬於保險責任的部分予以先行賠付。

及時啟動應急服務預案，成立工作專班，全麵摸排災情損失情況、員工及家屬受災情況，多措並舉支持災區民眾渡過難關、重建家園。包括安排流動銀行服務車，加大金融服務供給保障力度，確保災區金融服務不斷檔。在各服務網點開通綠色通道，為持續開展災後救援提供金融服務支持。中銀保險、中銀三星人壽也於第一時間啟動應急處理預案。

1月9日，在國家外匯管理局日喀則市分局的指導下，中國銀行日喀則分行通過抗震救災綠色通道，第一時間協助某礦業企業辦理結匯待支付賬戶抗震救災捐款支付業務。截至目前，中國銀行日喀則分行已通過抗震救災綠色通道辦理抗震救災捐款支付業務500餘萬元。

啟動應急響應機製，安排各項金融服務保障和應急值守，全力支持抗震救災工作。工行西藏分行迅速調試整備金融流動服務車開赴日喀則，確保金融服務不斷檔、不掉線。工商銀行在日喀則分行營業網點開通搶險救災業務窗口，及時提供專門金融服務。

農行西藏分行迅速成立抗震救災領導小組，摸排震中附近5個縣支行、33個營業網點受災情況，及時排查員工安全、實物資產、網絡專線情況，組織幹部員工做好生產自救。農行西藏日喀則分行同步成立地震應急救災小組，派出2個工作組趕赴定日縣、拉孜縣開展抗震救災工作，震區各支行成立黨員突擊隊，積極準備應急物資，做好突發情況應對準備。

交行西藏分行迅速啟動應急服務預案，成立抗震救災工作領導小組，全麵開展員工、客戶、經營網點、機房網絡等情況排查，確保金融服務連續穩定。交銀人壽立即啟動重大突發事件應急預案，推出開通理賠綠色通道、簡化案件資料與流程、取消醫院與自費項目限製等七條應急舉措，全力以赴做好理賠服務工作。

據西藏金融監管局數據，截至1月8日23時，保險業已賠加預賠3541.8萬元，其中意外險已對126名遇難人員全額賠付，賠付金額1386萬元；農房保險已預賠2000萬元。其中，人保財險意外險已賠付和預賠630萬元，農房保險已預賠2000萬元。珠峰財險意外險已償付和預賠756萬元。

全力采購救援物資

在金融服務之外，金融機構也及時提供救援物資，積極參與受災群眾安置和災後重建。

據悉，建設銀行日喀則分行第一時間成立救援物資采購專項小組，全麵梳理災區急需物資清單，采購礦泉水、方便麵、飲料、防寒大衣、被子等基本生活用品和救援保障物資。截至1月7日下午，日喀則分行已成功采購礦泉水300件、方便食品380件、防寒大衣200件、棉被200件，已於1月8日淩晨送抵災區。

中國銀行及時將冬季棉被、礦泉水、方便食品等生活物資送往災區，有效解決受災群眾生活需求。據悉，1月7日發往災區的首批棉被、軍大衣、礦泉水、方便食品等物資已順利抵達。

工商銀行關注抗震救災和受災群眾的生產生活，在拉薩、日喀則兩地積極調配采購棉被、折疊床、方便食品等應急物資送往災區，助力當地政府保障群眾基本生活。

農行西藏分行積極投入人力、物力參與災後救援，轄屬定日縣、定結縣、拉孜縣支行組成抗震救災黨員突擊隊，搭建災後應急帳篷安置點，采購籌備應急救援物資，深入措果鄉、長所鄉等受災較為嚴重區域，由當地政府統一調度參與救援，協助開展人員搜救，幫助妥善安置受災群眾，並做好各網點災後恢複工作。

據悉，農行西藏分行籌備的帳篷、折疊床、棉衣、方便麵、麵包、飲用水等首批抗震救災物資，已於1月7日中午從日喀則市出發運往地震災區。

根據當地救災指揮部需求，交行西藏分行克服交通不便、物資緊張等困難，全力采購奶粉、尿不濕、麵包、方便麵、飲用水、防寒大衣、被子等基本生活用品和救援保障物資，馳援受災地區，幫助受災群眾度過最艱難時刻。

西藏金融監管局也公布了截至1月8日20時的西藏金融係統捐贈情況。轄內金融機構向災區捐款167萬餘元，捐贈物資268餘萬元，采購萬餘件救災物資，其中人保財險西藏分公司捐助76餘噸1.6萬件物資，價值210餘萬元。西藏信托發起設立慈善信托，截至8日17時，已收到捐款42萬元。向上海市慈善基金會捐款100萬元，支持受災群眾安置和災後重建工作。截至8日14時，浦發銀行拉薩分行已經收到員工捐款7萬餘元，用於采購救援物資，助力災區開展緊急救援、過渡安置。